Lãnh Đạo Phụng Sự và Con Đường Dài Bền Vững: Nghệ Thuật Cân Bằng Sinh Khí Theo Triết Lý Tỉnh Thức

Trong thế giới kinh doanh luôn chuyển động, nơi chỉ số và hiệu suất dễ khiến con người kiệt sức, câu chuyện của bà Trần Phương Nga – Tổng Giám đốc Tập đoàn Thiên Long, trong chương trình Mindful Leadership – Lãnh đạo tỉnh thức (Vietsuccess) mang đến một góc nhìn khác:

Lãnh đạo không chỉ là điều hành, mà là hành trình nuôi dưỡng năng lượng sống – cho chính mình và cho người khác.

Từ xuất phát điểm là một người làm tài chính, bà Nga chọn hướng đi khác biệt, quản trị bằng sự thấu cảm, kiên trì và tinh thần phụng sự. Triết lý đó gợi mở nhiều tương đồng với tinh thần Ayurveda – hệ thống triết lý cổ Ấn Độ đề cao sự hài hòa giữa thân – tâm – trí.

Cách bà lắng nghe, chữa lành và dẫn dắt con người trong tổ chức không chỉ giúp Thiên Long phát triển bền vững, mà còn gợi cảm hứng về một phong cách lãnh đạo tỉnh thức, nơi sức mạnh đến từ sự tĩnh lặng và chân thành.

Hành trình bên trong: Quản trị bản thân trước khi quản trị người khác

Lãnh đạo phụng sự bắt đầu từ việc nhìn thẳng vào chính mình. Bà Phương Nga chia sẻ, người lãnh đạo không thể giúp người khác phát triển nếu chưa thật sự hiểu rõ giới hạn và cảm xúc của bản thân.

Trong những giai đoạn áp lực, bà chọn cách “quay vào trong”, tạm dừng để lắng nghe cơ thể và tâm trí, thay vì phản ứng theo bản năng. Cách tiếp cận này tương tự như việc giữ cân bằng ba năng lượng trong Ayurveda – Vata (sáng tạo), Pitta (hành động) và Kapha (ổn định).
Khi năng lượng quá lệch, quyết định dễ bị cảm xúc chi phối; khi cân bằng, hành động trở nên rõ ràng và có sức lan tỏa.

Một hình ảnh bà thường dùng là “chiếc xe điện tự sạc” bởi nguồn năng lượng thật sự đến từ nội lực của bản thân, từ việc sống đúng với giá trị của mình. Với bà, học hỏi là niềm vui, công việc là động lực và phụng sự là cách để bản thân không ngừng được “sạc lại”.

Quản Trị Bản Ngã – Nền Tảng Chữa Lành Trong Lãnh Đạo

Để có thể phụng sự tập thể, người lãnh đạo trước hết phải đối diện và quản trị được bản ngã của chính mình.
Đó là trạng thái “minh bạch nội tâm” tương tự như Sattva trong Ayurveda, biểu trưng cho sự sáng suốt và tĩnh tại của tâm trí.

Hạ cái tôi – Con đường đi vào sự thật

Giữ vị trí Tổng giám đốc, Bà Phương Nga không cần quyền lực bề ngoài để tạo uy tín. Với bà, cái uy phải đến từ những quyết định đúng đắn và niềm tin chân thành từ tập thể.
Bà từng chia sẻ rằng, bài học lớn nhất của một người lãnh đạo là “minh bạch và trung thực với chính mình nhất có thể” vì nếu không đối diện với bản ngã, quyết định sẽ rất dễ sai.

Việc chấp nhận bản thân "có rất nhiều cái lỗi lầm" và "không phải là người hoàn hảo" giúp bà không cần phải giữ "cái mặt nạ" hay che giấu cái bộ mặt của mình. Người lãnh đạo càng dám nói “chỗ này tôi chưa giỏi”, thì càng mở ra cơ hội để nhận được sự hỗ trợ thật lòng từ đội ngũ. Và thật sự, khi cái tôi của người lãnh đạo được đặt xuống, năng lượng tập thể sẽ tự nhiên trỗi dậy.

Năng lượng tái tạo – Cơ chế “xe điện tự sạc”

Bà Nga ví bản thân như “một chiếc xe điện, vừa đi vừa tự sạc”.
Nguồn năng lượng của bà không đến từ bên ngoài, mà từ niềm vui học hỏi và mục đích phụng sự người khác.

Khi mệt, việc nói về công việc lại khiến bà “hết mệt” vì công việc đó không còn là nghĩa vụ, mà là niềm vui tự thân.

Tinh thần của văn hóa lãnh đạo phụng sự có việc “giúp người khác tỏa sáng”. Khi năng lượng hướng ra ngoài vì lợi ích chung, nó không còn giới hạn – cũng như dòng Prana trong Ayurveda: chảy tự do khi không bị bám dính vào cái tôi.

Himalaya gọi đó là “năng lượng tỉnh thức” – thứ năng lượng được nuôi bằng sự hiểu mình, chứ không phải cố gắng vượt lên chính mình.

Lãnh Đạo Tỉnh Thức – Hóa Giải “Độc Tố” Và Xây Dựng Niềm Tin

Nếu mọi sai lầm được nhìn nhận bằng tâm thế tỉnh thức sẽ trở thành dưỡng chất cho sự trưởng thành. Cũng như trong triết lý Ayurveda, khi Ama – những cảm xúc tiêu cực được nhận diện và hóa giải, cơ thể và tinh thần sẽ trở lại cân bằng.

Đối diện và chữa lành nỗi đau xứng đáng

Mỗi quyết định sai lầm, với bà Nga, là “nỗi đau xứng đáng”.
Khi đó, bà không né tránh, mà chọn gặm nhấm và chiêm nghiệm bởi vì bà hiểu rằng: nếu không có những khoảng trống buồn, “trải nghiệm sẽ không đủ cung bậc”.

Nhưng sau khi chiêm nghiệm, bà dứt khoát bước sang trang mới, không để cảm xúc cũ dẫn dắt hiện tại. Cách làm này vừa giúp cá nhân trưởng thành, đồng thời cũng vừa giải độc cảm xúc trong tập thể.

Bút gel xóa được, với thông điệp “không ngại lỗi lầm” là sản phẩm điển hình, minh chứng cho tinh thần ấy của Thiên Long. Một biểu tượng đẹp của văn hóa phụng sự đúng nghĩa, nơi sản phẩm không chỉ để viết, mà còn để nhắc rằng “lỗi có thể xóa, miễn là ta dám nhận”.

Minh bạch – “No rubbish” như thực hành tỉnh thức

Ở Thiên Long có chủ trương “lật thảm lên, không để rác dưới thảm”.
Doanh nghiệp tổ chức những buổi Pain Sharing (Chia sẻ nỗi đau) để nhân viên chia sẻ một cách trung thực những vướng mắc, khó khăn, hoặc sự thiếu hợp tác giữa các phòng ban. Đó là một trong những cách làm vô cùng thực tế giúp doanh nghiệp phát triển bền vững khi mọi người dám nói ra điều chưa ổn, thay vì giấu nó đi.

Và khi mọi điều được phơi sáng trong sự tôn trọng, niềm tin trở thành vốn liếng chung. Đó là thứ tài sản vô hình nhưng bền vững nhất.

Himalaya cũng tin vào nguyên tắc tương tự: khi năng lượng tiêu cực được thừa nhận, nó bắt đầu tan rã.

Sản phẩm – tấm gương phản chiếu tinh thần phụng sự

Nếu văn hóa phụng sự là linh hồn ở Thiên Long, thì sản phẩm chính là cách linh hồn ấy được biểu đạt ra thế giới.

Chất lượng: tinh hoa kỹ thuật và tinh thần xanh

Một cây bút của Thiên Long không đơn thuần dùng để viết, mà còn là “tinh hoa của trí tuệ tập thể”. Từ kỹ thuật “ép bút kín hơi” đến lựa chọn vật liệu bền vững như đá vôi, bã cà phê, trấu, mọi chi tiết đều chứa triết lý phụng sự.

Chiến lược “mũi nhọn xanh” không chỉ vì ESG, mà là cách kể câu chuyện Việt Nam – văn hóa ẩm thực, màu sắc dân tộc và niềm tự hào về đất nước.

Tại Himalaya, triết lý ấy cũng được thể hiện qua từng sản phẩm. Từ nến thơm, tinh dầu hay túi chườm thảo mộc đều là những “sản phẩm phụng sự”, được tạo ra để nuôi dưỡng sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.

Phụng sự dài hạn – cho người ở lại và cả người ra đi

Thiên Long đầu tư không giới hạn vào học tập: từ kỹ năng mềm đến kỹ năng sống.
Bà Nga chia sẻ trong chương trình, “...một lúc nào đó các bạn đi ra khỏi công ty vì cá nhân của các bạn vì không còn phù hợp hay là vì các bạn có những cái chọn lựa khác thì những gì các bạn tích lũy được ở đây cũng sẽ là hành trang mang đi cho các bạn và Thiên Long sẽ rất hạnh phúc về chuyện đó.”
Một tổ chức chỉ thật sự bền khi coi sự trưởng thành của người khác là phần thưởng cho mình.
Cũng như Himalaya tin rằng: mùi hương có thể không giữ người ta ở lại, nhưng có thể đánh thức những điều tốt đẹp bên trong họ.

Ritual Mindfulness – Khi sự tỉnh thức trở thành văn hóa lãnh đạo

Trong podcast, bà Phương Nga nhiều lần chia sẻ về việc “lắng nghe chính mình để hiểu người khác” – một năng lực cần thiết của nhà lãnh đạo phụng sự.
Đó cũng chính là tinh thần của Ritual Mindfulness, khi ta biến những hành vi nhỏ mỗi ngày thành những thói quen tỉnh thức: tạm dừng trước khi phản hồi, lắng nghe thay vì tranh luận và tạo không gian tĩnh để năng lượng được tái cân bằng.

Triết lý Ayurveda cho rằng, chỉ khi ba năng lượng sáng tạo – hành động – ổn định được giữ ở thế hài hòa, con người mới có thể ra quyết định sáng suốt và lan tỏa ảnh hưởng tích cực.
Tương tự, trong tổ chức, khi lãnh đạo biết lắng nghe, biết dừng lại đúng lúc, họ không chỉ duy trì hiệu quả công việc mà còn gìn giữ được sức khỏe tinh thần của tập thể.

Đó cũng là lý do Himalaya khuyến khích mỗi người tạo cho mình những thói quen tỉnh thức nhỏ trong ngày. Có thể là vài phút hít thở sâu, viết lại cảm xúc, hay thắp lên một ngọn nến thơm hoặc xông tinh dầu trước khi bắt đầu một cuộc họp quan trọng. Những điều tưởng chừng như không cần thiết nhưng lại giúp không gian làm việc trở nên ấm áp hơn, đưa tâm trí trở lại với sự rõ ràng, cân bằng.

Bài Học Sâu Sắc: Cân Bằng Giữa Kiên Trì Và Thả Lỏng

Đây là bài học quý nhất của người lãnh đạo phụng sự:
Kiên định với giá trị, nhưng thả lỏng với kết quả.

Bà Nga tin rằng “cố gắng hết sức, còn kết quả sẽ đến theo cách của nó”.
Đó không phải là buông xuôi, mà là non-striving – trạng thái hành động trong nhận biết mà không bị chi phối bởi sợ hãi hay kỳ vọng.

Ngay cả khi phải Top-down trong một vài tình huống, bà vẫn luôn có sự giải thích minh bạch để đội ngũ hiểu, chứ không đơn thuần là họ chỉ phục tùng. 

Vì thế, dù hiệu suất ngắn hạn có thể chậm lại, nhưng hiệu quả dài hạn lại nhân lên – bởi mọi người đều hành động trong sự hiểu và tinh thần tự nguyện. Himalaya gọi đó là “sự quân bình năng lượng” nơi cái nóng (Pitta) của hành động được làm mát bằng sự tĩnh lặng (Kapha) và trí tuệ (Vata) được soi sáng bởi lòng từ bi.

Lời Kết

Khi ta hiểu rằng mỗi quyết định đều mang theo năng lượng, lãnh đạo tỉnh thức không còn gói gọn trong việc làm thế nào để quản trị hiệu quả, mà sâu sắc hơn là nghệ thuật nuôi dưỡng sự an hòa bên trong để dẫn dắt bên ngoài.
Như cách bà Phương Nga xây dựng Thiên Long: từ sản phẩm, con người đến mối quan hệ, tất cả đều vận hành quanh một trục là phụng sự bằng sự tỉnh thức.

Với Himalaya, chúng tôi gọi đó là nghi thức sống chậm trong sự chuyển động không ngừng, nơi hương thơm, hơi thở và sự chú tâm trở thành công cụ thiết thực để kiến tạo một môi trường làm việc lành mạnh, sáng tạo và nhân văn.