Tài - Tâm - Tình: Công Thức Cân Bằng Toàn Diện Cho Nhà Lãnh Đạo Tỉnh Thức

Trong bối cảnh kinh doanh đầy biến động, có một mô hình lãnh đạo đang được nhiều doanh nhân Việt Nam quan tâm, đó là Lãnh đạo Phụng sự (Servant Leadership) - phong cách đặt “con người” lên trước “kết quả”.

Tại Thiên Long, bà Trần Phương Nga - Tổng Giám đốc đã chứng minh sức mạnh của mô hình này bằng cách sống và làm việc với ba nguyên tắc cốt lõi: Tài - Tâm - Tình. Bộ ba này không chỉ là “bộ lọc nhân sự”, mà còn là “hệ thống miễn dịch” giúp tổ chức đứng vững giữa những thay đổi lớn.

I. Giải mã Bộ Ba Tài - Tâm - Tình

1. Tài - Năng lực tạo tốc độ, nhưng không tạo văn hóa

Tài là yếu tố nền tảng, bao gồm năng lực chuyên môn, khả năng tư duy và thực thi. Tuy nhiên nếu chỉ dừng ở đó, tổ chức sẽ dễ rơi vào trạng thái “vận hành giỏi nhưng rỗng ruột”. Vì thế, Thiên Long đã chuyển hướng từ chọn người “giỏi nhất” sang chọn người “phù hợp nhất”.

Bài học này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp đang phát triển nhanh - nơi văn hóa có thể bị bào mòn nếu chỉ tập trung chạy theo năng suất.

2. Tâm - Gốc rễ của sự phụng sự và minh bạch

Nếu Tài là phần “làm”, thì Tâm là phần “sống”. “Tâm” ở Thiên Long thể hiện rõ nhất qua văn hóa “No rubbish” - không giấu lỗi, không đổ lỗi và không sợ nói thật.

Trong Series Mindful Leadership tại Vietsuccess, Chị Nga - CEO Thiên Long đã chia sẻ: “Nếu điều gì đúng - đó là của tập thể. Nếu điều gì sai - trách nhiệm là của lãnh đạo.”

Một người lãnh đạo có Tâm là người biết lắng nghe, dám nhận lỗi và dám buông bỏ cái tôi. Chính điều đó khiến nhân viên cảm thấy an toàn, và chính sự an toàn ấy nuôi dưỡng hiệu suất làm việc bền vững.

3. Tình - Năng lượng kết nối nuôi dưỡng văn hóa

Trong một tổ chức lớn, Tình là mạch máu của văn hóa . Đó là sự chân thành, hòa hợp, và quan tâm giữa con người với con người.

Tình giúp tạo nên niềm tin của sự kết nối, chân thành, và sự hòa hợp với tập thể. Tình cũng là yếu tố cốt lõi và là gốc rễ tạo nên sức mạnh cho tổ chức Tình đảm bảo sự phù hợp với văn hóa, nó quan trọng hơn cả sự tỏa sáng của cá nhân, đặc biệt trong một tổ chức có bề dày lịch sử và mạng lưới quan hệ bền chặt. 

Ngoài ra, Tình còn tạo ra "vốn liếng quan hệ" và "vốn liếng của niềm tin", nơi các mối quan hệ được đan xen như một mạng lưới có thể nâng đỡ toàn bộ tổ chức, chứ không chỉ là một quyết định đơn lẻ.

II. Khi Tài - Tâm - Tình gặp triết lý Lãnh đạo Tỉnh Thức

Triết lý Tài, Tâm, Tình hoàn toàn nhất quán với tinh thần Lãnh đạo Tỉnh Thức (Mindful Leadership), vốn tập trung vào việc tự nhận thức (self-awareness) và chánh niệm (mindfulness). 

1. Chánh niệm trong Quản lý Quyết định

Lãnh đạo Tỉnh Thức nghĩa là người lãnh đạo luôn có mặt trọn vẹn trong hiện tại — lắng nghe, quan sát, và phản hồi thay vì phản ứng vội vàng. Thay vì chỉ ra quyết định một chiều, người lãnh đạo tỉnh thức mở không gian để đội ngũ cùng tham gia, chia sẻ góc nhìn và chịu trách nhiệm chung.

Cách làm này giúp nhân viên cảm thấy được tin tưởng, còn lãnh đạo có thêm nhiều góc nhìn thực tế trước khi đưa ra quyết định quan trọng. Khi dám chấp nhận những sai sót nhỏ trong quá trình thử nghiệm, tổ chức tránh được những sai lầm lớn hơn do sự chủ quan của một cá nhân.

Minh bạch với Sai lầm: Chị Nga chia sẻ rằng nỗi đau của người lãnh đạo khi ra quyết định sai lầm là "nỗi đau xứng đáng" giúp mình trưởng thành. Tư duy này giúp người lãnh đạo không bị vướng vào những sai lầm trong quá khứ mà tập trung vào hiện tại và tương lai.

2. Tự Sạc Năng lượng (Self-Recharge)

Tâm và tinh thần ham học hỏi là cơ chế tự sạc năng lượng. Chị Nga mô tả bản thân như một chiếc "xe điện vừa đi vừa tự sạc" thông qua việc học hỏi liên tục. Việc học hỏi này không chỉ giúp người lãnh đạo hoàn thiện phần Tài mà còn là cách để người lãnh đạo duy trì trạng thái cân bằng nội tại, một yếu tố quan trọng trong Lãnh đạo Tỉnh Thức.

III. Cân bằng nội tại qua triết lý Ayurveda

Nếu Mindful Leadership là nghệ thuật quản trị tâm thức, thì Ayurveda chính là khoa học cân bằng Thân - Tâm - Trí. 

Hai triết lý tưởng chừng khác nhau, nhưng lại gặp nhau ở một điểm chung: con người chỉ có thể lãnh đạo người khác khi đã biết lãnh đạo chính mình.

Trong Ayurveda, mọi trạng thái mất cân bằng - dù trong cơ thể hay trong tổ chức - đều bắt đầu từ sự mất điều hòa của năng lượng bên trong.

Một người lãnh đạo có thể rất giỏi, rất nhanh, nhưng nếu thiếu sự tĩnh lặng, họ sẽ dần mất đi khả năng lắng nghe và kết nối.

• Tâm là gốc của sự bình an - khi người lãnh đạo biết hạ cái tôi xuống để nhìn mọi việc bằng lòng trắc ẩn và sáng suốt.
• Tài là sức mạnh hành động - nhưng cần được tiết chế để không trở thành vội vã hay kiệt sức.
• Tình là sợi dây nuôi dưỡng sự gắn kết - giúp mọi người cùng tiến về một hướng trong niềm tin và tôn trọng.

Giống như cơ thể cần hít vào - thở ra để duy trì sự sống, tổ chức cũng cần chu kỳ cân bằng giữa hành động và tĩnh tại, giữa lý trí và cảm xúc.

Khi ba yếu tố Tài - Tâm - Tình được điều hòa, doanh nghiệp trở nên sáng suốt, khỏe mạnh và lan tỏa năng lượng tích cực - một trạng thái mà Ayurveda gọi là hài hòa tự nhiên. Và chính tại điểm giao ấy - nơi con người biết dừng lại, hít sâu, và trở về với sự hiện diện - hành trình tìm lại sự cân bằng từ không gian đến tâm trí bắt đầu.

IV. Hành trình tìm lại sự Cân bằng từ không gian đến tâm trí

Nếu sự cân bằng nội tại là nền tảng của Mindful Leadership, thì môi trường sống và làm việc chính là chiếc gương phản chiếu trạng thái ấy. Một không gian tĩnh tại, có ánh sáng dịu, âm thanh nhẹ và mùi hương thanh khiết, có thể trở thành “người đồng hành thầm lặng” giúp nhà lãnh đạo tìm lại sự rõ ràng trong tâm trí.

Các nghiên cứu thần kinh hành vi cho thấy, tư duy và khả năng ra quyết định của con người chịu ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường cảm quan, đặc biệt là mùi hương. Hương thơm tự nhiên có thể làm chậm nhịp tim, giảm phản ứng căng thẳng của não bộ và kích hoạt vùng liên quan đến sự tập trung, lòng trắc ẩn và trí tuệ cảm xúc.

Đó cũng là tinh thần mà Himalaya hướng tới: không chỉ tạo ra hương thơm, mà kiến tạo không gian mindful, nơi mà mỗi hơi thở, mỗi mùi hương đều là một lời mời trở về với chính mình và là nơi thân, tâm và trí được kết nối hài hòa, để từ đó, sự tỉnh thức lan tỏa trong từng quyết định, từng cuộc trò chuyện, từng hơi thở.

V. Cân bằng nội tại - Nền tảng của sức khỏe tổ chức

Bộ ba Tài - Tâm - Tình không chỉ là triết lý quản trị của Thiên Long, mà còn là phương trình cân bằng cho người lãnh đạo hiện đại - những người vừa phải dẫn dắt tổ chức, vừa phải gìn giữ sự bình an trong tâm trí. Bởi một tổ chức chỉ thật sự mạnh khi người lãnh đạo của nó khỏe - từ bên trong.

Trên hành trình đó, Himalaya không chỉ mang đến hương thơm, mà mang đến một triết lý sống - nơi không gian, con người và năng lượng cùng được chữa lành để mỗi nhà lãnh đạo dù giữa nhịp sống vội vẫn có thể giữ tinh thần sáng suốt, tái tạo năng lượng và lãnh đạo bằng sự hiện diện trọn vẹn.