Quý khách hàng đang truy cập vào website https://www.himalaya-vn.com/ (sau đây gọi là “Website”), thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Triple Tree Aroma (sau đây gọi là “Công ty”).
Khi truy cập và sử dụng Website, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu Chính sách và Quy định Chung (sau đây gọi là “Chính sách”). Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách, quý khách vui lòng ngừng truy cập và rời khỏi Website.
Công ty có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào trong Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên Website. Vì vậy, quý khách vui lòng theo dõi thường xuyên để cập nhật kịp thời các thay đổi mới nhất.
- Website chỉ được sử dụng với mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào trên Website cho mục đích thương mại nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty.
- Mọi hành vi vi phạm sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn việc yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp hoặc khởi kiện để đòi bồi thường thiệt hại.
- Khi đăng ký tài khoản, quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Mỗi tài khoản có trách nhiệm bảo mật thông tin truy cập và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
- Trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, quý khách cần thông báo ngay cho Công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc không tuân thủ quy định bảo mật.
- Khi đăng ký, quý khách đồng ý nhận các bản tin và email quảng cáo từ chúng tôi. Quý khách có thể hủy đăng ký nhận email bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối mỗi email.
- Mọi phản hồi, đóng góp hoặc nội dung do quý khách cung cấp trên Website đều trở thành tài sản của Công ty.
- Trường hợp phát hiện thông tin giả mạo, xuyên tạc hoặc không trung thực, chúng tôi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức hoặc thực hiện các biện pháp xử lý theo pháp luật hiện hành.
- Khi quý khách đặt hàng trên Website, yêu cầu đó chỉ được xem là hoàn tất khi Công ty xác nhận đơn hàng qua các hình thức: cuộc gọi, tin nhắn hoặc email.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi đáp ứng đủ điều kiện và tiêu chí của hệ thống xử lý đơn hàng.
- Quý khách cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao nhận và tuân thủ các điều kiện áp dụng của chương trình khuyến mãi (nếu có).
- Công ty hiện cung cấp các hình thức thanh toán phổ biến như:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin chi tiết sẽ được hướng dẫn cụ thể trong quá trình đặt hàng và tại trang "Phương thức thanh toán".
- Chúng tôi thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi để mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và minh bạch, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng với số lượng lớn không nhằm mục đích sử dụng cá nhân hoặc có dấu hiệu mua đi bán lại.
- Thể lệ từng chương trình khuyến mãi được đăng tải tại mục "Ưu đãi" trên Website và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Công ty có quyền từ chối các đơn hàng không đáp ứng điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi, mà không cần thông báo trước.
- Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, ưu tiên tại các khu vực trung tâm và trọng điểm.
- Chính sách giao hàng và thời gian dự kiến sẽ được nêu rõ tại mục “Chính sách vận chuyển & giao nhận” trên Website.
- Phạm vi giao hàng có thể được điều chỉnh theo điều kiện thực tế để phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
